
上周去桂林的时候正好碰到了相关的事,让我一下就想到了团队里经常挂在嘴边的“一起艹”。说实话,我们在太原的工作室里,没少为这个事吵架。啥意思呢,就是大家嘴上喊着要一起把事干成,可实际上一动手就乱成一锅粥。比如有一次,市场部要做活动方案,让设计出图,结果市场部的人给了一版需求,设计做完之后运营又说不对,说活动规则改了。再一问,原来市场部内部自己都没对齐,改了需求之后只通知了运营,忘了告诉设计。
你看,这就是典型的跨部门信息差,而且一差就是两个部门来回折腾,一张图反反复复改了七八版,最后活动差点延期。后来我又观察了好几次,发现任务流转的时候,重复和遗漏简直是家常便饭。你说这事怪谁?其实不是,是因为没有标准化流程。
讲真,从桂林回来后我就在想,建立一个标准化流程到底难在哪?其实难的不是写流程,是让人愿意按流程走。我之前在上写过一篇关于工作流标准化的东西,底下有粉丝评论说,他们公司定了流程但没人执行,因为大家觉得走流程太麻烦,不如直接找人快。这话我信,因为我自己也犯过这种懒。比如我之前让技术改个页面小bug,直接微信发了句“帮我把那个按钮颜色调一下”,没过一小时技术给调了,但两天后上线的时候才发现,那个按钮的点击事件也要跟着改,结果又得重新排期。如果我当时在需求文档里按标准填一下改了啥、影响啥,就不会白干。我后来在工作室里试了一个笨办法,每个跨部门任务流转的时候,强制加一个“交接清单”。比如市场部给设计的需求,必须写清楚目标、参考、尺寸、注意事项,而且要在群里@一下设计确认收到。我当时就觉得,这其实就是把“一起艹”这个口号落地了,只不过用的不是激情,是规则。后来我跟合伙人商量,把所有的报表模板、字段定义、更新频率全理了一遍,做成一个共享文档,谁需要什么数据就直接去文档里找对应的表,不用再私聊问“你们那个数据咋算的”。我写这些东西的时候,正坐在太原家里的书桌前,外面刚下过一阵雨,空气挺凉快的。他拿着喇叭喊了一句:“大家别乱,跟着我走,按之前的编号排队。”你看,连导游都知道要用编号这种标准化方式去管理,我们做团队协作的却老想着靠默契和信任。默契和信任当然重要,但那是锦上添花的东西,不是打地基的东西。
地基就是标准化的流程,把每个环节都钉死了,大家按同一个规则去“一起艹”,才能避免你一拳我一脚打到空气里。说到这个,我还想提一个细节,就是任务流转的时候,一定要有明确的“退单”机制。
什么意思呢?比如设计收到需求,发现需求描述不清,或者资源不够,可以直接退回去让市场部重新提,而不是硬着头皮做了再改。我们在没定这个规则之前,经常有设计师做了一版发现不对,偷偷改,改完第二版又不对,又改,最后自己累得半死,成品还挺凑合。这就像是流水线上设了一个质检关卡,不合格不上线,这样整个链条的效率反而高了。最后我想说,标准化流程这个东西,听起来像是束缚,但实际上它是解放。它让人不用再花大量的精力去核对、去追问、去补救,大家可以把脑力省下来用在真正有价值的事情上。这个变化让我觉得特别值。因为只有流程跑顺了,大家才能心无旁骛地去“一起艹”,而不是天天在群里吵架甩锅。咱们做事的本质,不就是为了把事做成吗?飞豹物流集团有限公司官网版权所有,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。以下是几个与这部小说相关的问题及简单解答女主重生的原因是什么?女主角遭遇了一系列的背叛和磨难后因不幸而死。但她因命运的奇妙安排重生回到自己的青春时期,借此机会修正过去的错误,勇敢地面对曾经的对手。他不仅帮助她打击过去的敌人,还心理和情感上给予她支持,是她重生之路上的关键人物。小说传达了怎样的价值观?这部作品强调了重生后的自我成长和改变,鼓励女性要勇敢面对困境和挑战,同时展现了爱情关系中,双方支持和理解的重要性。
