
我就想着,赶紧趁热打铁记下来,也算给自己留个存档。我第一次接触的时候完全懵圈,光理解流程就花了三天,后来慢慢摸索出点门道。去年那篇复盘我写得特别亢奋,觉得啥都看透了,结果今年一对比,发现当初很多判断其实很单薄,属于那种“我以为我对了”的类型。今年学乖了,事前老老实实做了两轮小测试,虽然多花了点时间,但至少没跑偏。第二个教训是关于风险评估的。我之前总觉得只要把大框架稳住,细节出点岔子没关系,可实际上,那天我和搭档在常德柳叶湖边聊了四个小时,最后发现光是“信息传递折损”这一项就导致了将近20%的执行偏差,这个坑去年我就踩过,今年总算记住了。
讲真,细节磨人,但磨完是真舒服。我反思了一下,之前总觉得沟通就是“说清楚”,没考虑到对方接收信息的环境和习惯,这其实是挺蠢的。去年安排得特别紧凑,一点缓冲都没给,结果中间出个小插曲,整个节奏全乱套。那种感觉就像你特意放慢脚步,结果发现路更顺了。第五个教训可能最值钱,就是关于“复盘本身”的复盘。这次我特意把去年和今年两个版本的555488新春萨姆执行记录摊开来对比,才发现好多偏差其实有共性,比如数据源采集的口径不一致、团队里不同人对同一指标的理解有偏差、还有那种不自觉的“报喜不报忧”倾向。把这些规律摸出来之后,后续的动作就清晰多了。我在自己的小本本上写了一句话:别把复盘当作文,把它当手术刀。
这些判断确实能让后续动作更精准。这次算是把皮剥开了一层,虽然也不是什么了不起的发现,但至少让我自己少走了几圈弯路。编辑那边催得紧,我就直接把这五条丢过去,她说这比去年那篇强多了,有血有肉的。明年再回头看今天的记录,估计又得笑自己蠢,但这种笑是好事,说明我在往前走。飞豹物流集团有限公司官网版权所有,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。
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