大概是七月中旬，我坐在家里翻那些旧本子，电风扇呼呼地转，纸页都发潮了。老实讲，这个故事我已经想写很久了，但是一直没找到合适的角度。前几天我坐电车，旁边坐着一个姑娘，看起来也就二十出头的样子，戴着耳机，但是眼眶红红的。果然，过了两站，她眼泪吧嗒吧嗒地掉下来了。但是车厢里没有人看她，或者准确地说，大家都在假装没看她。这大概是一种高级的善良——不盯着人家看，给别人留面子。站在她前面不远处的一个大姐，从包里掏出一包纸巾，也没说话，就那么轻轻地、装作不经意的样子，从座位缝隙里递了过去。动作小到什么程度呢，要不是我正好抬头，根本注意不到。姑娘接过纸巾，擦了眼泪，过了好一会儿，小声说了句谢谢。大姐头也没回，只是嗯了一声。整个过程大概不到两分钟。你算算，一包纸巾多少钱？超市搞活动的时候，三大包才十几块钱，平均一包也就三四块。里面提到一个观点，我至今觉得有道理——这个时代，什么人最稀缺？你想想，递纸巾这个动作，真正耗费的是什么？不是那三毛钱的纸，而是那个大姐放下自己的戒备，去观察了一下周围，判断了一下情况，然后做出了一个小的善意决策。这个过程中，她有几十种理由不去做：万一是骗子呢？万一是碰瓷的呢？讲到这儿，我想到另一个例子。零。说实话，《电车上的抚慰》这个概念，我之所以反复念叨它，是因为它太容易被我们这代人忽略了。我们习惯了用钱解决问题。
心情不好？点杯奶茶。被老板骂了？买个新衣服。出去吃顿好的。这些都没错，但是它们都在买一样东西——转移注意力的权利。可是电车上的那些陌生人带来的抚慰不一样，它不是花钱转移注意力，而是有人走进了你的注意力，告诉你：我在。写了一会儿，他把那张纸撕下来递给我。上面写着："年轻人，日子总会亮的。这算不算《电车上的抚慰》的一个典型样本？我后来专门写过，有兴趣的可以去看那篇。你说这东西能复制吗？能。你什么都不用做，就放一包纸巾在旁边的空座位上，或者站起来给他留点空间。你甚至可以说一句特别普通的话，像"车上凉，别感冒了"这样。成本几乎为零，但是对那个人来说，这可能就是他那天晚上能睡个好觉的唯一理由。我算了一笔账，一个人如果每周做一次这样的微小善意，一年下来付出的不过是两三块钱的成本，但是他可能温暖了五十多个陌生人的一天。这笔账，不知道别人怎么看，我觉得挺划算的。所以我现在写《电车上的抚慰》这个题目，其实是想告诉那些觉得生活很难的人，不需要买多贵的礼物才能让自己好起来，也不需要做什么惊天动地的大事才能被记住。你只需要在电车上，做那个发光的普通人。因为那个人可能会借着你这点光，走出很长很长的路。以下是几个相关的问题及其简单解答。故事的主线是什么？主角的成长历程有哪些关键节点？故事中传达了哪些价值观？故事强调了努力与坚持的重要性，告诉读者处于何种境地，都有可能自身的努力与机遇改变命运。
